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- D'étudier avec le plus grand soin les
spécifications techniques indiquées par le client,
afin de définir et de préconiser le
produit le mieux adapté
à
ses impératifs de service et de sécurité. Tous les paramètres à
prendre en compte pour la conception du produit -
diamètre, technologie, matériaux, niveau de
corrosion, tolérance d'éclatement, température,
résistance... - sont scrupuleusement calculés
avant d'être soumis au client et révisés si un
nouvel élément technique l'impose.
- De négocier et de proposer des tarifs
réellement compétitifs. Grâce au contrat
d'exclusivité qui l'associe à CDC (Continental
Disc Corporation), BECEP est en effet en mesure
de garantir des produits d'un excellent rapport
prix/performance/innovation.
- De suivre avec précision la fabrication du produit, par une
relation permanente avec le fabricant et des
déplacements sur le lieu de production si
nécessaire.
- De veiller à ce que cette fabrication soit
réalisée selon le niveau de délai choisi par le
client : standard (5 à 6 semaines), urgent (2 à 3
semaines) et ultra-urgent (de quelques jours à une
semaine). C'est l'un des points forts de BECEP, qui
s'engage à ce que le délai déterminé soit respecté.
- De
contrôler, à la réception du matériel, sa
conformité avec les spécifications initialement
définies. Cette étape de contrôle-qualité, donne lieu à un procès verbal
présentant l'ensemble des caractéristiques
techniques du produit. Elle permet en outre de vérifier que
la commande sera livrée avec les certifications et
les agréments y afférant, les certificats de test,
de matière, de conformité requis, les notices
d'installation et d'entretien, ainsi que les notes
de calculs, courbes de pression/température le cas
échéant.
- D'assister ou de conseiller le client au
montage du matériel : les précautions à
prendre pour manipuler un disque de rupture, pour sa
mise en place, pour l'utilisation de la monture
associée au disque, les brides, le serrage...
- D'assurer un suivi régulier auprès de tous
leurs interlocuteurs - services achats,
techniques et maintenance, par le biais de visites
sur site, ou l'envoi d'informations.
Du processus de sélection à l'installation du
produit et à sa maintenance, les collaborateurs de
BECEP mettent à tout moment leur réactivité et
leur savoir-faire au service du client.
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